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疫情爆發(fā)以來，為解決業(yè)主最后一公里的難題，南都物業(yè)在全國服務項目開展“生活代購”、“跑腿”和“社區(qū)新零售”等暖心服務，滿足業(yè)主的各類生活需求。
緊急上線的“疫線助農”活動，在幫助農戶解決滯銷產品的同時，也將用心嚴選的產品，通過無接觸的配送，送到了千家萬戶。溫情服務、優(yōu)質產品獲得業(yè)主好評如潮。
以服務之力倡導業(yè)主愛心助農，升級業(yè)主服務體驗。南都物業(yè)聯(lián)合浙江電視臺錢江頻道，成為《范大姐幫忙》公益助農項目的首批超級合伙人。旨在通過主流媒體嚴格把關，把臻選到的好產品，零距離交到消費者手上。自項目開始以來，受到了社會各界的熱烈反響與支持。
足不出戶品嘗新鮮，南都物業(yè)成為農戶和消費者中間的橋梁，將《范大姐幫忙》公益助農臻選的安吉新鮮早園筍嫁接到了千家萬戶，讓更多的南都業(yè)主能夠享受優(yōu)質的產品與服務。今天，南都物業(yè)服務的多個項目一早就開啟了送貨模式，只為將新鮮盡快送上業(yè)主的餐桌。
疫線助農 讓服務傳遞愛
“這次到的筍很新鮮，都是農戶昨日挖好，然后連夜處理包裝好后送過來的。早上9點一送到小區(qū)，我就組織物業(yè)員工進行配送，為的就是讓業(yè)主在中午前吃上最新鮮的安吉春筍”東方福邸負責人葛飛婷說。
疫情發(fā)生后，保障業(yè)主的日常生活需求成了物業(yè)急需解決的難題。政府管控措施升級后，園區(qū)周邊生活所需的店鋪都關門了，而業(yè)主外出采購也會面臨被感染的風險。因此，葛飛婷和同事們深思熟慮后，決定在做好防疫工作的同時，成為業(yè)主的“代購”，業(yè)主需要什么，物業(yè)代買什么，并提供無接觸配送。
因為疫情，業(yè)主和我們結下了深厚的情誼。所以這次《范大姐幫忙》公益助農產品在園區(qū)推廣的時候，很多業(yè)主都踴躍下單，用自己的力量助力公益?！鞍布墓S是最好吃的，今天送來的這個筍是很好，根的部分都切掉了，打算燒一道腌篤鮮，感受下舌尖上的春天?！睒I(yè)主曹阿姨說到。
這些溫馨服務推出后，便收到無數(shù)業(yè)主的好評。因為在這個特殊時期，物業(yè)不僅需要承擔防疫抗疫的重任，還需要為業(yè)主提供溫馨、便捷的人文服務。讓每位業(yè)主在平安之余，感受到了物業(yè)的用心。
智慧守護 打造便捷生活圈
不是叮咚、不是京東到家、也不是外賣平臺。業(yè)主買的春筍是通過南都物業(yè)的悅生活服務平臺下的單。
悅生活服務平臺是南都物業(yè)旗下社區(qū)新零售平臺，通過線上線下服務的結合，南都物業(yè)與各大知名品牌、原產基地直接合作，嚴格挑選各種家庭生活場景的好物，不斷升級業(yè)主服務體驗。
疫情期間，為最大程度滿足業(yè)主的生活需求，悅生活服務平臺緊急上線“守候菜籃子”計劃，將基地直供的新鮮果蔬、生鮮配送到家，并提供無接觸派送服務，為業(yè)主創(chuàng)造安全便捷的生活；針對非派送范圍的園區(qū)，則緊急上線了“蔬菜應急包”，順豐直郵到家；此外，也上線消毒酒精濕巾等防疫必須用品，持續(xù)為業(yè)主安全加碼。
“用心嚴選家好物，讓生活更美好，《范大姐幫忙》的公益助農活動的理念與選品的標準和悅生活的品牌理念非常一致，同時能幫助農戶解決疫情期間農產品滯銷問題。所以，我們非常樂意嫁接起橋梁，將好產品推薦給我們的業(yè)主?！睈偠季W(wǎng)絡負責人說。此次助農行動將在富越香郡、東方福邸、南都銀座、林語別墅、德加公寓等多個服務項目進行。
迭代服務模式、優(yōu)化服務內容，悅生活服務平臺依托南都物業(yè)多元化布局和資源整合能力，逐步打造包括到家服務、資產管理、中介置換、裝飾裝修、社區(qū)新零售等在內的全生命周期社區(qū)多元生態(tài)圈。接下來，將聯(lián)合優(yōu)質品牌進行深度跨界合作，創(chuàng)造更美好的生活服務場景。
秉承“傳遞幸福傳遞愛”的服務理念，以全國數(shù)百服務項目為依托，南都物業(yè)行穩(wěn)致遠，通過悅嘉家、悅服務、悅園區(qū)三大APP和悅生活服務平臺，實現(xiàn)多元服務與社區(qū)公益的完美融合，讓最后一公里，成為安全、放心和有意義的一公里。
社區(qū)是美好生活的載體，圍繞舒適居住環(huán)境、和諧鄰里關系、便捷生活場景、智慧物業(yè)管理等內容，南都物業(yè)踐行著讓生活更美好的使命，為創(chuàng)造一個個有溫度的美好家園而努力。
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